Conditions générales de vente


Article 1 - Définitions

Dans ces conditions s'appliquent:

  1. entrepreneurLes produits naturels ou juridiques et / ou des services à distance pour le consommateur;
  2. PARTICULIER: La personne physique qui agit dans l'exercice de la profession ou d'une entreprise et un contrat à distance avec l'entrepreneur;
  3. Contrat à distanceUn accord par lequel une partie d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou services jusqu'à la conclusion de l'accord usage exclusif d'un ou plusieurs moyens de communication à distance;
  4. Technologie de communication à distance: des moyens pouvant être utilisés pour conclure un accord, sans que le consommateur et le commerçant soient au même endroit au même moment;
  5. période de grâce: le délai dans lequel le le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation;
  6. Droit de rétractation: La possibilité pour les consommateurs de voir dans le délai d'attente du contrat;
  7. Jour: Calendrier jour;
  8. longueur Transaction: un contrat à distance portant sur une série de produits et / ou services dont l’obligation de livraison et / ou d’achat est étalée dans le temps;
  9. support durable: Tous les moyens que le consommateur ou l'entreprise qui permet à l'information pour lui personnellement, de stocker d'une manière que la consultation future et de la reproduction à l'identique des informations stockées.


Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Magasin de corps et de gymnastique

Terbregse Judge Rottekade 178

3055 XH Rotterdam (Pays-Bas)

Téléphone: + 31 (0) 10 - 818 34 36

E-mail: info@bodyengymshop.nl

Numéro de la chambre de commerce: 77092775 (Rotterdam, Pays-Bas)

Numéro d'identification TVA: NL860897655B01

Heures d'ouverture:
Mon 10: 30 - 18: heures 00
Du mardi au vendredi 09: 00 - 18: heure 00
Samedi: 09: 00 - 17: heure 00


Article 3 - Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.
  2. Avant que le contrat à distance est conclu, le texte de ces conditions générales mises à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat à distance est conclu, a indiqué que les conditions générales de l'entrepreneur à voir et ils seront envoyés. Dès que possible sans frais pour le consommateur
  3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant que le contrat à distance est conclu, le texte de ces termes et conditions sont fixés de telle sorte que le consommateur en le consommateur mis à disposition par voie électronique un moyen simple peut être stocké sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat à distance est conclu, a indiqué que les conditions générales peuvent être prises et qu'elles électronique ou autrement seront envoyés gratuitement. Demande du consommateur par voie électronique
  4. Dans le cas où, en plus de ces termes et conditions des conditions spécifiques de produits ou de services s'appliquent, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent et le consommateur en cas de dispositions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable qui est le plus favorable pour lui 's.


Article 4 - L'offre

  1. Si une offre est d'une durée limitée ou soumise à conditions, ce sera explicitement indiqué dans l'offre.
  2. L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur. Si l’entrepreneur utilise des images, il s’agit d’une représentation fidèle des produits et / ou services proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
  3. Chaque offre contient des informations telles que est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations sont impliqués dans l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier:
  • · Le prix incluant les taxes;
  • · Les frais de livraison éventuels;
  • · La manière dont l'accord sera conclu et les actions requises à cet effet;
  • · Si le droit de rétractation est applicable ou non;
  • · Le mode de paiement, de livraison ou de mise en œuvre de la convention;
  • · La période d'acceptation de l'offre ou la période pour laquelle le prix est honoré;
  • · Le niveau du tarif pour la communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique pour la communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base;
  • · Si le contrat est déposé après la conclusion, comment le consommateur peut le consulter;
  • · La manière dont le consommateur peut prendre connaissance d'actes dont il ne veut pas avant la conclusion du contrat, ainsi que la manière dont il peut les corriger avant la conclusion du contrat;
  • · Les langues dans lesquelles, outre le néerlandais, l'accord peut être conclu;
  • · Les codes de conduite auxquels l'entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique; et
  • · La durée minimale de l'accord de distance dans le cas d'un accord impliquant la livraison continue ou périodique de produits ou de services.

Article 5 - L'accord

  1. L'accord est soumis aux dispositions du paragraphe 4, établi au moment où le consommateur accepte l'offre et répondre aux conditions correspondantes.
  2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
  3. Si l'accord est créée électroniquement, le trader de prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la transmission électronique des données et d'assurer un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, le commerçant prendra des mesures de sécurité appropriées.
  4. L'entrepreneur peut - dans le cadre de la loi - indiquer si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une bonne conclusion de l'accord à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande, ou d’imposer des conditions particulières à la mise en œuvre.
  5. L'entrepreneur enverra les informations suivantes avec le produit ou le service, par écrit ou de telle manière que le consommateur puisse les stocker de manière accessible sur un support durable:

l'adresse de visite de l'établissement de l'entreprise où le consommateur peut porter plainte;

b. les conditions et la manière dont le consommateur du droit de rétractation peut être exercé, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;

c. les informations sur le service après-vente et les garanties existants;

d. les informations incluses dans l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions générales, à moins que le professionnel n'ait déjà fourni ces informations au consommateur avant l'exécution du contrat;

e. les exigences relatives à la résiliation du contrat si le contrat a une durée de plus d'un an ou est indéterminée.

6. Si le professionnel s’est engagé à fournir une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent ne s’applique qu’à la première livraison.

Article 6 - Droit de rétractation

Vous avez le droit de retourner votre article dans les 14 jours, sans donner de raison (droit de rétractation). Au cours de cette période, vous pouvez visualiser, réviser et / ou adapter le produit comme vous le faites dans le magasin, sauf indication contraire.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'article est en votre possession. Nous entendons par là lorsque le colis a été reçu par vous ou par un tiers désigné par vous. Si vous révoquez l'accord, vous recevrez immédiatement tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la moins chère proposée par nous) et Dans tous les cas, pas plus tard que 14 jours après réception de l’annulation. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous rembourserons avec le même mode de paiement que celui utilisé à l'origine pour la transaction, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement. dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé pour le remboursement. Nous pouvons attendre avec un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits, ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que les produits ont été retournés, selon la date la plus proche. Après annulation, vous devez retourner ou nous remettre la marchandise le plus rapidement possible et dans les jours 14. Vous êtes à l'heure si les marchandises ont été retournées avant l'expiration de la période de jours 14. Les coûts directs liés au retour des marchandises sont à votre charge. De plus, vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens et allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Dans ce cas, nous pouvons régler cette dépréciation avec le montant à rembourser.

Article 7 - Frais en cas de désistement

  1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour seront à la charge du client. Cela équivaut à une contribution personnelle de € 5 par retour de colis. Si un article doit être échangé à cause d'une erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge.
  2. Si le consommateur a payé un montant, Body and Gym Shop le facturera dès que possible, bien que au plus tard dans les jours 14 après le retour ou l'annulation, remboursement.
  3. Vous n'avez pas à payer de frais de retour pour les exceptions suivantes:

    • Le mauvais produit a été livré

    • Le colis n'a pas été livré correctement

    • Le produit a dépassé la date (sans mention sur la page du produit et en dehors de la période limite de consommation légale)


Article 8 - Le prix

  1. Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et / ou services proposés ne sont pas augmentés, à l'exception des variations de prix dues à l'évolution du taux de TVA.
  2. Nonobstant le paragraphe précédent, les produits ou services de l'entreprise dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles le professionnel n'a aucune influence, avec des prix variables. Ces fluctuations et le fait que les objectifs de prix, sont précisés dans l'offre.
  3. Hausses de prix dans 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de la législation ou de la réglementation.
  4. Les hausses de prix 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le commerçant a accepté de cela et:

a) ils résultent de réglementations ou de dispositions légales; ou

b) le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.

  1. Les prix indiqués dans la gamme de produits ou services incluent la TVA.

Article 9 - Conformité et Garantie

  1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à la convention, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et / ou de convivialité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion de la convention et / ou réglementation gouvernementale.
  2. Un système offert par le commerçant, le fabricant ou l’importateur à titre de garantie n’affecte pas les droits et les droits que le consommateur peut faire valoir quant à un manquement dans l’exécution de ses obligations envers le commerçant en vertu de la loi et / ou ou l'accord de distance.

Article 10 - Livraison et exécution

  1. Le commerçant aura le plus grand soin lors de la réception et la mise en œuvre des commandes de produits et l'évaluation des demandes pour la fourniture de services.
  2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a. Connu pour l'entreprise
  3. Compte tenu de ce qui est indiqué à ce sujet à l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées dans les délais impartis mais au plus tard dans les 14 jours à moins qu'un délai de livraison plus long ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à toute indemnité.
  4. En cas de dissolution conformément à l'alinéa précédent, l'entrepreneur paiera le montant que le consommateur a payé le plus tôt possible, toutefois au plus tard dans les jours 14 rembourser après la dissolution.
  5. Si la livraison d'un produit commandé semble impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard à la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré. Avec des articles de remplacement, il est possible droit de rétractation ne peut être exclu. Les frais de retour sont à la charge de l'entrepreneur.
  6. Le risque de détérioration et / ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur, sauf convention explicite contraire.


Article 11 - Transactions de duration

  1. Le consommateur peut à tout moment résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée, dans le respect des règles de résiliation convenues, avec un préavis d’un mois au plus.
  2. Un contrat conclu pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S'il a été convenu que le contrat à distance sera prolongé si le consommateur reste silencieux, le contrat sera prolongé sous la forme d'un contrat à durée indéterminée et la période de résiliation après la prolongation du contrat sera au maximum d'un mois.


Article 12 - Paiement

  • a) Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les quatorze jours suivant la livraison des biens ou, dans le cas d'un contrat de prestation de services, dans les 14 jours suivant la livraison des documents relatifs au présent contrat. .
  • b) Lors de la vente de produits aux consommateurs, les conditions générales ne peuvent jamais stipuler un paiement anticipé supérieur à 50%. Lorsqu'un paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du service concerné, avant que le paiement anticipé ait été effectué.
  • c) Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou signalées à l'entrepreneur.
  • d) En cas de non-paiement par le consommateur, le commerçant a le droit, moyennant des restrictions légales, de facturer au consommateur des coûts raisonnables et préalablement communiqués au consommateur.
  • e) Le post-paiement est utilisé pour l'option de paiement "Post-paiement".

    AfterPay introduit compléter le processus de paiement complet par la suite. Cela signifie que vous recevrez par courrier électronique un formulaire de collecte de virement numérique de AfterPay afin de payer le ou les produits achetés. Vous pouvez àpayer avec un formulaire de collecte de virement numérique jusqu'à un montant de lorsque vous payez via AfterPay pour la première fois. Si vous connaissez déjà AfterPay, vous pouvez payer jusqu'à un montant de.

    Pour approuver votre demande de paiement avec un formulaire de collecte de virements postaux, AfterPay effectue une vérification des données. AfterPay applique une politique de confidentialité stricte, telle que décrite dans sa déclaration de confidentialité. Dans le cas peu probable où votre demande de paiement par virement bancaire ne serait pas autorisée, vous pouvez bien entendu payer le produit à acheter avec un mode de paiement différent.

    Vous pouvez toujours contacter AfterPay si vous avez des questions. Pour plus d'informations, consultez-le partie consommateur du site Web AfterPay.

Article 13 - Procédure de plainte

  1. L'entrepreneur a un plaintes très médiatisées et traite les plaintes en vertu de cette procédure.
  2. Les réclamations relatives à la mise en œuvre de l'accord doivent être présentées rapidement à l'entrepreneur, de manière complète et claire, après que le consommateur a constaté les défauts.
  3. Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long et prévisible, l’entrepreneur répondra dans la période 14 par un message de réception et une indication du moment où le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée..

Article 14 Propriété intellectuelle.

L'Acheteur reconnaît explicitement que tous les droits de propriété intellectuelle des informations affichées, communications ou autres expressions relatives aux produits et / ou au site Internet appartiennent à Body and Gym Shop, à ses fournisseurs ou à d'autres ayants droit.


Article 15 Données personnelles.

Body and Gym Shop traitera uniquement les données de l'acheteur conformément à sa politique de confidentialité. Body & Gym Shop respecte par les présentes les règles de confidentialité et les lois applicables.


Article 16 Loi applicable et tribunal compétent.

Toutes les offres de Body and Gym Shop, ses contrats et leur mise en œuvre sont exclusivement régis par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue.

Article Liens 17

Le site Body and Gym Shop peut contenir des publicités tierces ou des liens vers d'autres sites. Body and Gym Shop n’a aucune influence sur la politique de confidentialité de ces tiers ou de leurs sites et n’est pas responsable de cela.

Article 18 Vos droits

Vous pouvez toujours demander au Body and Gym Shop quelles sont les informations vous concernant qui sont traitées. Vous pouvez envoyer un e-mail pour cela. Vous pouvez également demander à Body & Gym Shop par courrier électronique d’apporter des améliorations, des ajouts ou d’autres corrections que Body and Gym Shop traitera dans les meilleurs délais. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations, vous pouvez en informer le Body & Gym Shop. L'envoi d'informations n'est possible que si vous avez fourni votre adresse e-mail.


Article 19 - Dispositions additionnelles ou différentes

Supplémentaires ou de ces termes et conditions, ne peut pas se faire au détriment des consommateurs et devrait être consigné par écrit ou d'une manière telle qu'ils peuvent être stockés par le consommateur d'une manière accessible sur un support durable.